Tag-Archiv: Herausforderungen

Vom Umgang mir schwierigen Situationen. Anregungen für Ihre Reaktion auf typische Herausforderungen in Diskussionen und Moderationsprozessen. Die Grundprinzipien: Hilft eine Intervention oder stört sie den aktuellen Prozess? Souveränität nicht verlieren – Moderationszügel in der Hand halten Lächeln Auf die Stimmführung achten Erst verstehen – dann verstanden werden. Fragen stellen – Verantwortung für die Lösungsfindung den Teilnehmern überlassen. Störung Mögliche Reaktion Teilnehmer [...]